正确答案: B

出于内源性动机的员工追求社会地位

题目：以下关于内外源动机说法错误的是（）。

解析：出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等，B选项错误。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]质量监督小组是一种常见的（）模式。

参与管理

解析：质量监督小组是一种常见的参与管理模式。参见教材P9。

[单选题]国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。

解析：横向组织内他比指员工将自己的工作和报酬与本组织内的其他人进行比较;横向组织外他比指员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较;纵向组织外自我比较指员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较;纵向组织内自我比较指员工将自己现在的工作和待遇与过去进行比较。所以选项B正确。

[多选题]刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。

[单选题]某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多干少一个样.尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。但改制以后，山于企业要直接面对激烈的市场竞争，所以公司的领导层决定打破传统的薪酬体制.实行绩效薪金制，如今两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。

解析：本题考查绩效薪金制的主要优点。绩效薪金制的主要优点在于他可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，而不需要管理者的监督。

[单选题]下列关于目标管理的要素，其中错误的是（）。

高额奖励

解析：目标管理有四个要素，即目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。

[单选题]由于缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态被称为（）。

需要

解析：需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要，以及对归属、爱等的社会需要。

[单选题]在以下选项中，（）不是动机的要素。

需要未满足的状态

解析：动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。动机有三个要素：决定人行为的方向；努力的水平；坚持的水平。

[多选题]激励的类型是指对不同激励方式的分类，从激励内容的角度可以将激励分为（）。

物质激励

精神激励

解析：从激励内容的角度可以将激励分为物质激励和精神激励，答案选AB。

[单选题]国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。