正确答案: BC

精神激励 物质激励

题目：从激励内容的角度，可以把激励分为（ ）。

解析：本题考查激励的类型。选项BC,是从激励内容的角度划分的。选项A是从激励对象的角度划分的。选项DE是从激励作用的角度划分的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]质量监督小组是一种常见的（ ）模式。

参与管理

解析：质量监督小组是一种常见的参与管理模式。答案选C。

[单选题]关于魅力型领导理论的陈述，错误的是（ ）。

在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效

解析：魅力型领导理论由罗伯特·豪斯提出。魅力型领导者是指具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者。魅力型领导者的追随者认同他们的领导者及其任务，表现出对领导者的高度忠诚和信心，效法其价值观和行为，并且从自身与领导者的关系中获得自尊。魅力型领导者将促使追随者产生出高于期望的绩效以及强烈的归属感。因此答案选C。

[多选题]人力资源战略中的投资战略具有的特点包括（ ）。

强调人才储备

赋予员工宽泛的工作职责

强调人力资源的投资

注重良好的劳动关系和宽松的工作环境

解析：本题考查投资战略的特点。投资战略的特点：(1)强调人才储备；(2)强调人力资源的投资；(3)赋予员工宽泛的工作职责；(4)注重良好的劳动关系和宽松的工作环境。

[单选题]社会保险法律适用根据主体不同，不包括以下（ ）。

程序适用

解析：社会保险法律适用根据主体不同可分为司法适用、行政适用、仲裁和调解。

[单选题]劳动争议仲裁委员会组成人员应当是（ ）。

单数

解析：本题考查劳动争议仲裁委员会组成人员的人数。劳动争议仲裁委员会组成人员应当是单数。

[多选题]劳动争议调解应遵循的原则包括( )。

自愿原则

民主说服原则

解析：本题考查劳动争议处理的基本程序。劳动争议调解应遵循的原则包括：自愿原则、民主说服原则。

[多选题] 两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担。最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作。由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分出部分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化。该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划；没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求；仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费；由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下；没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展；绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。

该企业在人力资源管理方面存在的问题是( )。

人力资源管理人员缺乏人力资源专业技术知识

人力资源管理人员缺乏战略性人力资源管理观念

人力资源管理实践之间缺乏内在一致性

解析：本题考查人力资源管理的相关内容。根据案例内容，企业已经设立了专门的人力资源管理部门，所以选项A错误。选项BCD在案例中"该企业的人力资源管理目前面临以下困境"中都有体现。

[多选题]职能制结构组织形式的优点有（ ）。

消除设备及劳动力的重复，可以对资源充分利用

专业分工，有利于强化专业管理，提高工作效率

组织稳定性高

管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制

解析：本题考查职能制结构组织形式的优点。适应性差是职能制结构的缺点，B、C、D、E四项均为职能制结构的优点。