正确答案: A

发音

题目：电话呼叫人员准确清晰的（）是保证客户正确接收信息的基础。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]为确保客户利益，对于定制类短信业务，订购关系自起订（）小时后方可生效。

C、72

[多选题]客户需求是指（）

A、现实的需求

B、潜在的需求

C、群体性的需求

D、个性化的需求

E、更涵盖生活中丰富多彩的沟通需求

[单选题]满意度调查呼出。主要了解客户使用产品及服务的感受，以及用户对产品、服务、维修方面的意见或建议、此类电话的呼出时间一般控制在（）为宜。

5-10分钟

[单选题]3G手机与沃家庭成员其他用户拨打可视电话按（）计费，不足一分钟按一分钟计。

C、0.15元/分钟