[单选题]根据GB／T19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。

正确答案 ：C

质量方针

[多选题]质量管理体系有效运行的要求，可以概括下列（）。

正确答案 ：ABDE

全面贯彻

行为到位

适中控制

有效识别

解析：质量管理体系的有效运行可以概括为全面贯彻、行为到位、适时管理、适中控制、有效识别、与时俱进。

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