2022第二章ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式题库考试试题库(8S)

1. [单选题]下列关于ISO9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》，说法不正确的是（）。

A. 是指南性质的标准，能用于认证、审核、法规或合同的目的
B. 充分考虑了提高质量管理体系的有效性和效率
C. 标准给出了“自我评定指南”和“持续改进过程”两个附录
D. 标准采用了“以过程为基础的质量管理体系模式”结构

2. [多选题]质量管理体系的运行中的工作要点，包括下列（）。

A. 确定质量方针^{(quality policy)}和目标
B. 文件的标识和控制
C. 产品质量的追踪检查
D. 建立并实行严格的考核制度
E. 物资管理

3. [单选题]下列关于“基于事实的决策方法”的原则，描述错误的是（）。

A. 有效决策时建立在数据和信息分析的基础上^(basis)
B. 正确有效的决策依赖于实践经验的理解
C. 通过决策确定质量目标
D. 通过决策对可供选择的方案进行优选抉择

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