正确答案: ABDE

个别化 服务目标聚焦 与服务对象相互信赖 关注服务对象的发展阶段和特点

题目：社工组织退休教师志愿服务小组，开展了一系列的活动，为单亲家庭孩子服务：辅导功课、做他们的人生导师、共同设计社区公益活动、组织单亲家庭聚会，社会工作者的介入行动体现了（）原则。

解析：介入行动的原则。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取（）的介入行动。

危机干预

解析：根据问题的性质，介入行动可以分为危机干预、资源融合、经济援助和安置服务。其中，危机干预是指当服务对象遇有突发性事件时，例如失业、疾病和天灾人祸等问题发生时，需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。

[单选题]可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（）。

基线测量评估

解析：基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。

[单选题]社会工作跟进服务方法中，（）方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

电话跟进

解析：在结案后一段时间内社会工作者可以用电话与服务对象继续联络，了解结案后服务对象的情况。电话跟进方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

[单选题]黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（）。

服务对象家庭情况

解析：预估摘要对服务对象自身系统的预估包括：①自身存在的优势；②自身存在的可能导致其困难的问题；③服务对象解决问题的动机；④服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥。

[多选题]对服务对象家庭系统的预估主要包含哪些内容（）。

家庭成员的基本情况

家庭成员的角色和互动情况；包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色

家庭规则，包括如何解决分歧、冲突，家庭的权威关系

家庭成员的沟通方式，包括如何表达期望、需要、情感

解析：预估范畴。

[单选题]在评估过程中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是（）。

服务对象满意度测量

解析：对服务对象影响的评估。