正确答案: ABCDE

情感性 规范性 暗示性 形象性 感染性

题目：语言礼仪的特性包括（）。

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[单选题]在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（）

保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务