语言礼仪的特性包括（）。

【名词&注释】

规范性、感染性(infectious)、远距离(remote)、暗示性(suggestibility)、近距离接触、售货员(salesman)

[多选题]语言礼仪的特性包括（）。

A. 情感性
B. 规范性
C. 暗示性
D. 形象性
E. 感染性

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学习资料：

[单选题]在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员^(salesman)应与顾客之间（）

A. 保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务
B. 保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品
C. 保持远距离观察，等待顾客的咨询

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