正确答案: ABC

商业秘密 知识产权 专有技术

题目：银行业从业人员应当自觉遵守法律法规、行业自律规范和所在机构的各种规章制度，保护所在机构的（），自觉维护所在机构的形象和声誉。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]法律禁止用来设定抵押的财产是（）。

土地所有权

[多选题]以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是（）。

A、开放式问题和封闭式问题都很有必要

B、一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？”

C、如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题

D、成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到

[单选题]文明服务规范评分细则规定，员工酒后上岗扣（）分。

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