[单选题]在B2C电子商务模式中，消费者身份确认目前大多数采用（）。

正确答案 ：D

电子邮件确认与电话确认

[多选题]CRM的功能包括（）

正确答案 ：CD

C、与客户进行沟通所需要手段的集成

D、与客户进行沟通所需要手段的自动化处理

[单选题]以最低投标价为基础、以寿命周期成本为基础，综合考虑打分的方法进行评标的方法适合（）

正确答案 ：C

货物采购

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