[单选题]识别服务对象对问题的实际感受，属于（）阶段的任务。

正确答案 ：C

预估

解析：预估阶段主任务。

[多选题]服务计划的构成部分包括（）。

正确答案 ：BCE

目的及目标

关注的问题与对象

介入的方法和介入行动

解析：服务计划是一个理性思考及作决定的过程，其内容包括：目的及目标；关注的问题与对象；介入的方法和介入行动。【命题点拨】本题考查的知识点是服务计划的构成部分。

[多选题]基线测量的操作程序包括（）。

正确答案 ：ABD

建立基线

进行介入期测量

分析和比较

解析：基线测量的操作程序包括：建立基线、进行介入期测量和分析和比较。【命题点拨】本题考查的知识点是基线测量评估的操作程序。

[多选题]为使接案会谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（）。

正确答案 ：ABC

主动介绍自己

沟通

倾听

解析：接案面谈技巧。

[单选题]经过评估以后工作者和服务对象双方都认为问题已经基本解决、目标已经基本实现时，根据协议社会工作者提议结案，服务对象也接受，由此就进入结案阶段。这种结案属于（）。

正确答案 ：D

目标达成的结案

解析：结案的类型。

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