[多选题]根据朱兰三部曲，项目质量控制的重要步骤包括（）

正确答案 ：ABE

确立项目质量标准和目标

衡量成效

纠正偏差

[单选题]前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。

正确答案 ：A

宾客

[多选题]根据《船舶吨位丈量统一管理实施细则（试行）》，实船复核时下列哪些参数需要核查？（）

正确答案 ：ABCD

船舶总长

船宽

上甲板长

上甲板以下围蔽处所的船舶线型

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