报关水平测试题库2022第三节进出口商品的品质、数量、包装题库历年考试试题及答案(7S)

1. [多选题]根据朱兰三部曲，项目质量控制的重要步骤包括（）

A. 确立项目质量标准和目标
B. 衡量成效
C. 识别顾客需求
D. 落实责任制
E. 纠正偏差

2. [单选题]前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。

A. 宾客
B. 员工
C. 散客
D. 贵宾

3. [多选题]根据《船舶吨位丈量统一管理实施细则（试行）》，实船复核时下列哪些参数需要核查？（）

A. 船舶总长
B. 船宽
C. 上甲板^{(upper deck)}长
D. 上甲板^{(upper deck)}以下围蔽处所的船舶线型

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