正确答案: C

隐含需要

题目：标准或规定未明确的，但社会，旅客货主又期望或公认的需要称为_______。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]_______是通过一定的制度、规章、方法、程序、机构等把质量保证活动加以系统化，标准化、程序化。

质量保证体系