正确答案: D

事实

题目：劝服游客时，要以（）为基础，讲明道理。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]导游员的基本职责是（）。

A、根据组团合同或与游客的约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览

B、负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源

C、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

[单选题]接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。

残疾人旅游团队

[多选题]导游服务的原则包括（）。

宾客至上原则

平等待客原则

规范化与个性化服务相结合原则

安全第一原则

维护旅游者合法权益原则

[多选题]导游人员在运用目光语时，需要注意的事项包括（）。

要避免背对旅游者使他们看不到导游人员的面部表情

讲解时应把视线停留在旅游者的双眼与嘴部之间