正确答案: ABCD

工作的中心和关键任务 工作的独立性和多样化程度 完成工作的方法和步骤 使用的设备和材料

题目：对工作任务进行诊断，包括的内容有（）。

解析：工作任务的诊断内容：明确、规范工作行为，如工作的中心和关键任务，工作内容、工作的独立性和多样化程度，完成工作的方法和步骤，使用的设备和材料

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列各项中，（）属于培训后评估的内容。

培训主管工作绩效的评估

解析：培训后评估的主要内容包括：①培训目标达成情况的评估；②实施培训效果效益的综合评估；③培训主管工作绩效的评估；④受训者知识技能的提高与接受培训的相关度评估。B项属于培训前评估的内容；A、D两项属于培训中评估的内容。

[单选题]可以直接反映培训的效果是（）。

行为评估

[单选题]（）更需要对上对下的沟通技能。

中层管理人员

解析：中层管理者介于高层与基层之间，起着上传下达的作用，因此必须具备一定的本行业的专业技术和对整个企业整体运作的概念，更需要对上对下的沟通技能。中层管理者往往是未来的高层管理者。

[多选题]管理人员培训开发计划的编制应坚持（）。

以“服务培训对象”为中心

以“设计培训内容”为基本点

以“培训实施和效果评估”为基本点