正确答案: ABCD

报案 资料受理 一次性补充单证 结案

题目：新华保险短信提示功能已经覆盖至理赔流程的各个环节，包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]当前，我们面对的消费者正在发生巨大的变化，具体体现为（）。

客户结构正在变化

客户需求正在变化

客户消费方式正在变化