正确答案: D

仪表、动作和语言

题目：出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]按照出版物发行员形体动作的规范，发行员在店内行走时要（）。

挺胸抬头、目视前方

步速均匀

落落大方

[多选题]对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到（）

站立到位

热情周到

时机适当

善于观察

[多选题]下列选项中，属于店堂服务特点的是（）

营业面积大

出版物品种分类细致

店堂整洁、舒适

营业人员充足、各种服务设施齐全

[多选题]进货的主要方式有：目录订货、看样订货、网上订货（）等。

B、现货批销

C、发货订货

D、主动配送

E、调剂