正确答案: C

C．保持客户忠诚度

题目：客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。

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[多选题]按照时间序列分类，可以将客户分为（）

老客户

潜在客户

新客户

[单选题]客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现（）

评价改进成果、巩固改进绩效