正确答案: ABCDE

客户数据管理和查询 忠诚客户识别 客户购买行为产考 信息共享功能 客户流失警示

题目：CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]由于接触CRM软件的只要是业务人员，因此CRM软件的（）显得尤为重要

方便易用性

[单选题]调查公司治理结构（包括投资者、经营管理者）；关联企业、对外投资、企业经营等情况，目的是为了获取信用客户的（）

经营管理信息

[单选题]渠道客户通过有意或无意的市场行为所触发的存在于公司营销渠道系统外部及内部的各种矛盾，称为（）

渠道冲突

[单选题]CRM营销的核心是（）

以客户为中心