正确答案: C

C、投诉处理机制

题目：商业银行经营信用卡业务，应当充分向持卡人披露相关信息，揭示业务风险，建立健全相应的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于（）客户使用。

视力障碍

[多选题]银行为个人客户提供的服务项目包括（）等十大类。

A、人民币结算业务

B、代理业务

C、银行卡业务

D、电子银行业务

[多选题]根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（）

与经营者协商和解

请求消费者协会调解

根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

向有关行政部门申诉E.向人民法院提起诉讼