商业银行经营信用卡业务，应当充分向持卡人披露相关信息，揭示业

【名词&注释】

人民法院(people court)、商业银行(commercial bank)、保护法(protection law)、人民币(rmb)、建立健全(establishing and perfecting)、行政部门(administrative department)、信用卡业务(credit card business)、消费者协会(consumer association)、服务项目(service items)、银行卡业务(bank card business)

[单选题]商业银行经营信用卡业务^{(credit card business)}，应当充分向持卡人披露相关信息，揭示业务风险，建立健全相应的（）。

A. A、逾期催收机制
B. B、逾期监测机制
C. C、投诉处理机制
D. D、风险控制机制

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学习资料：

[单选题]有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于（）客户使用。

A. 听力障碍
B. 视力障碍
C. 肢体障碍
D. 书写障碍

[多选题]银行为个人客户提供的服务项目^{(service items)}包括（）等十大类。

A. A、人民币结算业务
B. B、代理业务
C. C、银行卡业务^{(bank card business)}
D. D、电子银行业务

[多选题]根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（）

A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会^{(consumer association)}调解
C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D. 向有关行政部门申诉E.向人民法院提起诉讼

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