正确答案: A

1小时以内

题目:若客人吃下食物时间在(),引起食物中毒时,则可立即饮服10%的盐水,或5%的鲜姜汁催吐,以减轻对身体的危害。

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]为了做好会谈服务工作,服务员应事先掌握会谈的()。
  • D、时间


  • [单选题]抛光时,抛光推进速度以保持在()为宜,来回抛光()次,直至光亮为止。
  • D、50米/分,3—5


  • [单选题]无论何种星级的饭店都会设有(),不同形式,不同大小面积的会议室。
  • A、不同数量


  • [单选题]前厅部是()。
  • B、饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方


  • [单选题]()是饭店的基本设施和存在的基础。
  • 客房


  • [单选题]确保服务规范落到实处最重要的是要加强()。

  • [单选题]如果住店客人不慎将饭店财产损坏,应根据饭店财产损坏赔偿制度,据财产本身价值、损坏程度等情况,()。
  • 向客人索赔

  • 解析:赔偿制度包括两个方面:第一,如果是住店客人不慎将饭店财产损坏,应向饭店有关部门就财产价值、损坏程度等情况定出赔偿数额,向客人索赔。(房内服务夹内配有财产价格表);第二,如果是饭店员工不慎损坏财产,应根据实际情况,适当收取赔偿费,并对其进行必要的教育批评和警告。

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