正确答案: ABCD

营业网点 ATM 电子银行 客服热线

题目：消费者有权通过银行的哪些渠道，查询本人储蓄账户变动情况？（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下（）服务项目属于11类34项减免收费范围。

A、存折开户工本费

B、存折销户工本费

C、存折更换工本费

[多选题]商业银行为宣传推介理财产品向客户分发或者公布，使客户可以获得的书面、电子或其他介质的信息，包括（）.

A、宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料；

B、电话、传真、短信、邮件；

C、报纸、海报、电子显示屏、电影、互联网等以及其他音像、通讯资料；

D、其他相关资料。