消费者有权通过银行的哪些渠道，查询本人储蓄账户变动情况？（）

【名词&注释】

互联网(internet)、消费者(consumer)、商业银行(commercial bank)、理财产品(finance product)、营业网点(business-net spots)、服务项目(service items)、借记卡(debit card)、电子显示屏(electronic display screen)、客服热线

[多选题]消费者有权通过银行的哪些渠道，查询本人储蓄账户变动情况？（）

A. 营业网点
B. ATM
C. 电子银行
D. 客服热线

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学习资料：

[多选题]以下（）服务项目属于11类34项减免收费范围。

A. A、存折开户工本费
B. B、存折销户工本费
C. C、存折更换工本费
D. D、借记卡^{(debit card)}更换工本费

[多选题]商业银行为宣传推介理财产品向客户分发或者公布，使客户可以获得的书面、电子或其他介质的信息，包括（）.

A. A、宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料；
B. B、电话、传真、短信、邮件；
C. C、报纸、海报、电子显示屏^{(electronic display screen)}、电影、互联网等以及其他音像、通讯资料；
D. D、其他相关资料。

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