正确答案: A

正确

题目：“游客至上”，就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在知识方面，导游员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家，这说明导游服务具有的（）发展趋势。

A、导游内容高知识化

[单选题]主要使用手语等为残疾人服务的导游员是（）。

D、兼职导游员

[单选题]下列属于领队、全陪、地陪共同的基本职责的是（）。

维护旅游者的安全

[单选题]旅游者虽然会全方位地品评导游人员，然而短暂的接触留给旅游者的印象往往是（）的形象。

仪容仪表

[单选题]导游人员在向游客进行购物促销活动时，以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于（）。

物质准备

[多选题]中国的水路交通可分为（）。

沿海航运

内河航运

[多选题]在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前，地陪应向游客介绍（）等事项。

集合时间.地点

游览线路

游览注意事项

[多选题]导游人员在青少年旅游团队接待中，应该把握的要点包括（）。

准备充分，合理安排

细心照顾，注意控团