[多选题]陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如()就会使客人感到不快。

正确答案 ：ABCD

忘记关闭手机

迟到

不向客人提供节目单

提前退场

[多选题]为预护火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应()。

正确答案 ：ABD

开展应对紧急情况的技术培训

制定紧急应对工作程序

实施紧急情况模拟演拣

[单选题]信息系统的设计包括总体设计和（）。

正确答案 ：C

物理设计

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