2022第二章事务管理题库考试试题(3W)

1. [多选题]陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如()就会使客人感到不快。

A. 忘记关闭手机
B. 迟到
C. 不向客人提供节目单
D. 提前退场

2. [多选题]为预护火灾、爆炸、疾病等紧急情况^(emergency)，企业应()。

A. 开展应对紧急情况^(emergency)的技术培训
B. 制定紧急应对工作程序
C. 保护现场等待有关人员处理
D. 实施紧急情况^(emergency)模拟演拣

3. [单选题]信息系统的设计包括总体设计和（）。

A. 环境设计
B. 目标设计
C. 物理设计
D. 资源设计

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