正确答案: B

《全国优秀管理住宅小区标准》

题目：为推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年发布的文件是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]IS09000质量体系结构中的三个规范是（）。

A、服务规范

B、服务提供规范

C、质量控制规范

[多选题]对房屋设备管理的基本要求是（）。

A、经济的管理费用

B、及时的维修

C、确保设备的完好率

D、良好服务质量

E、使用安全

[多选题]物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（）。

现代管理知识

现代管理手段

物业管理专业技能

[单选题]我国物业迅猛发展，始终离不开（）的推动和引导。

政府主管部门

[多选题]物业管理的专业化，指的是由物业服务企业通过合同或契约的签订，按照（）的意志和要求去实施专业化管理。

产权人

使用人