正确答案: D

规划

题目：综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素（）

解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称"数字化的计划"，是用具体数字表示预期结果的报表。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为（）

1：3：6

解析：根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为1:3:6。

[单选题]"在管理过程中围绕提高效益为中心，科学、有效地使用人、财、物和时间，以创造最大的经济价值和社会价值"描述的是（）

效益原理

解析：在管理活动中，效益与目标连在一起，科学、有效地使用人、财、物和时间，讲究实效是管理的效益原理。

[单选题]双人三班制排班方式的突出缺点是（）

浪费人力

解析：双人三班制排班方式的优点是：①24小时均有2个护士值班，且保证大小夜班护理工作量较大或抢救患者时有2个护士相互分工与协作；②新老护士搭配上班，有利于新护士的成长；③夜班有一段休息时间，护士乐于接受。缺点是需要的人力多。

[单选题]根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）

人际关系

解析：保健因素是指与人们的不满意情绪有关的因素，是属于工作环境或工作关系方面的，选项中只有A与此有关。

[单选题]期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E，其中V指的是（）

效价

解析：公式中，V表示效价，指某项活动成果所能满足个人需要的程度。

[单选题]对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突。这是冲突观念的（）

人际关系观点

[单选题]全面质量管理的基本手段是（）

数理统计方法

解析：全面质量管理将整个管理过程和全体人员的全部活动均纳入提高质量的轨道，以全体人员为主体，以数理统计方法为基本手段，保证和提高质量。

[单选题]小组护理的缺点是（）

对领导的管理技巧和能力要求高

解析：综合护理的缺点是护理工作节奏快，护士压力大；小组护理的缺点是对领导的管理技巧和能力要求高；个案护理的缺点是护理工作缺乏连贯性。

[单选题]根据患者护理需要（）

满足患者护理需要原则

解析：护理人员编设的原则包括：①满足患者护理需要原则：根据患者护理需要是编设护理人员数量与结构的主要依据，同时还要根据医院的类型、等级、规模、科室设置等实际情况进行综合考虑。②优化组合原则：对护理人员进行优化、合理组合，使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，做到各尽所长、优势互补。③经济效能原则：护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入。