正确答案: D

组织实施能力

题目：（）不属于企业高层管理人员首先必须具备的能力。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]设计目标层次时，一天的培训不要超过（）个目标。

3～4

解析：设计目标层次属于订立培训目标步骤的最后一步，其最终结果是简要列出工作目标。一天的培训不要超过3～4个目标。

[单选题]（）是一种训练企业管理人员快速有效的处理日常文件和事务的方法。

文件事务处理训练法

[单选题]（）是从经济角度综合评价培训项目的好坏。

收益评估法

[单选题]（）以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”和“应用”。

课程目标

解析：课程目标是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。在课程设计中，课程的目标是通过联系课程内容，以特定的行为术语作出表述，如采用“记住”“了解”“掌握”等一般认知指标；“分析”“应用”“评价”等较高级的认知指标；以及“价值”“信念”和“态度”等.洁感性指标，对培训目标作出界定。

[单选题]在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。（2011年5月二级真题）

课程评估

[单选题]对培训效果进行反应评估，评估单位为（）。

培训单位

解析：在研究某培训项目所取得的成果时，可从以下四个层级对培训的效果进行评估：①反应评估是第一级评估，评估单位为培训单位；②学习评估是第二级评估，评估单位也是培训单位；③行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变，评估单位是学员的直接主管；④结果评估是第四级评估，评估单位是学员的单位主管。

[多选题]订立培训目标的步骤，目标层次可分为（）。

知识培训

技能培训

管理培训

观念培训

[多选题]下列属于培训成果评估的重要指标的有（）。

绩效成果

认知成果

技能成果

情感成果

投资回报率

[多选题]培训规划设计的关键点有（）。

策略

信念

任务

目标