[单选题]对全面质量管理理解错误的是（）

正确答案 ：A

全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字上

[多选题]一个成功的有技巧的谈判者在谈判时应该避免出现以下哪些现象（）

正确答案 ：ABC

A、使用令人不快的词句；

B、进行辩护或攻击；

C、当不同意对方观点时立刻提出相对立的建议；

查看原题 查看所有试题