物资进货员(采购员)考试题库试题答案+解析(10.13)

1. [单选题]对全面质量管理理解错误的是（）

A. 全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字^{(two words)}上
B. 全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
C. 全面质量管理包含全过程的质量管理
D. 全面质量管理包含全员参与的质量管理

2. [多选题]一个成功的有技巧的谈判者^(negotiator)在谈判时应该避免出现以下哪些现象（）

A. A、使用令人不快的词句；
B. B、进行辩护或攻击；
C. C、当不同意对方观点时立刻提出相对立的建议；
D. D、为解释一个立场提出许多理由；
E. E、反复对问题进行归类；

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