正确答案: D

投诉单；

题目：如客户反映所查询到的定制服务与我处通过客服系统查询到的信息有不一致的情况，大家应主动受理下来，记录相关情况提交（）处理。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户产生首条收费话单（）后，客户如仍然没有所设置服务密码，由BOSS系统第三次再发短信引导一次。

7*24小时；

[多选题]网上营业厅客户基本资料修改，可修改的内容为（）.

邮寄地址；

联系电话；

邮箱地址；

邮政编码；

[单选题]关于手机锂聚合物电池下列说法不正确的是（）？

环保电池。

[单选题]要检验理解你所听到的与客户所要求的并无不同，除了要注意不清楚的地方，询问清楚为止、以具体的、量化的方式，向客户确认谈话的内容还有哪条需要注意？（）。

要让客户把话说完，再提意见或疑问。

[单选题]语音短信可以录制多长时间的留言？（）

30秒；