正确答案: D

发布业务信息

题目：服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是( )。

解析：本题考查对服务渠道功能的理解。服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，其中体现沟通功能的是业务信息发布，收集市场信息，承担促销功能三方面。所以本题答案选D。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]（2013年）某通信公司为适应技术发展和满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出"赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长"的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

该公司家庭组合套餐采用的是（ ）结构。

非线性资费

多产品资费

解析：2.本题考查通信业务资费结构。非线性资费是指消费者就某一商品或服务支付的总价格同购买该商品和服务的总数量不存在严格线性比例关系的一种定价模式。多产品资费指的是总价格是基于购买两种或两种以上的产品收取，并且相对于包内所有单产品售价之和提供一定价格折扣的一种定价方式。

[单选题]项目质量控制中一种独特的结构化质量控制方法是（ ）。

核检清单法

解析：本题考查项目质量管理及其内容。核检清单法是项目质量控制中一种独特的结构化质量控制方法。

[多选题]邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，它包括（ ）。

实物网

综合网

解析：本题考查邮政通信网的组成。邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，它包括实物网、综合网。

[单选题]（2013年）界定通信市场的两个核心要素是（ ）。

通信业务和服务区域

解析：本题考查通信市场边界的确定。通信市场的核心功能是通信产品和服务的交换。通信市场的两个核心要素是产品要素和地理区域要素。产品要素界定了哪些产品或业务属于同一个市场，进而可以将通信市场划分为不同的产品或业务市场等。地理区域要素则界定了一个市场的地理区域或覆盖范围。

[多选题]关于项目网络图中关键路径的说法，正确的有( )。

关键路径可用来预测项目的总历时

项目关键路径至少有一条

在项目网络图中最长的路径是关键路径

关键路径的长度显示了项目能够完成的最短时间

解析：本题考查关键路径法。关键路径法可用来预测项目的总历时，在项目网络图中最长的路径是关键路径，关键路径的长度显示了项目能够完成的最短时间，项目关键路径至少有一条。所以本题的答案选ABDE。