必典考网

服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通

  • 下载次数:
  • 支持语言:
  • 1123
  • 中文简体
  • 文件类型:
  • 支持平台:
  • pdf文档
  • PC/手机
  • 【名词&注释】

    必典考网发布"服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通"考试试题下载及答案,更多中级经济师(邮电经济)的考试试题下载及答案考试题库请访问必典考网中级经济师频道。

  • [单选题]服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是( )。

  • A. 办理客户入网手续
    B. 受理客户投诉
    C. 提供售后服务
    D. 发布业务信息

  • 查看答案&解析 查看所有试题
  • 学习资料:
  • [多选题](2013年)某通信公司为适应技术发展和满足用户需求,推出家庭组合套餐计划,将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档,语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档,组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广,对承诺使用家庭组合套餐一年的用户,推出"赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长"的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息,并前往营业厅办理该项业务。
  • 该公司家庭组合套餐采用的是( )结构。

  • A. 线性资费
    B. 二部资费
    C. 非线性资费
    D. 多产品资费

  • [单选题]项目质量控制中一种独特的结构化质量控制方法是( )。
  • A. 核检清单法
    B. 控制图法
    C. 质量检验法
    D. 帕累托图法

  • [多选题]邮政通信网是邮政系统的物质技术基础,它包括( )。
  • A. 实物网
    B. 综合网
    C. 邮政金融计算机网
    D. 电子邮政网
    E. 城市和农村网

  • [单选题](2013年)界定通信市场的两个核心要素是( )。
  • A. 通信业务和服务区域
    B. 通信业务和业务资费
    C. 业务资费和业务质量
    D. 通信业务和业务提供商

  • [多选题]关于项目网络图中关键路径的说法,正确的有( )。
  • A. 关键路径可用来预测项目的总历时
    B. 项目关键路径至少有一条
    C. 项目的关键路径只有一条
    D. 在项目网络图中最长的路径是关键路径
    E. 关键路径的长度显示了项目能够完成的最短时间

  • 本文链接:https://www.51bdks.net/show/gz5en.html
  • 推荐阅读

    必典考试
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号