正确答案: B

按顾客性质分类

题目：将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）

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[单选题]下列哪一项与客户的增长潜力没有大的直接影响（）

客户所在行业本身的特点

[多选题]下列哪些属于运营型C.RM的表现形式（）

网上服务管理

在线销售管理

在线营销管理