• [单选题]以下关于物业管理投诉处理要求的表述,不正确的是()。
  • 正确答案 :A
  • 对投诉要"共同受理、一人跟进、一人回复"


  • [单选题]客户希望听到"如果我无法立刻解决您的问题,我会告诉您我处理它的步骤与时间",体现了客户()的需求。
  • 正确答案 :A
  • 需要迅速反应


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