正确答案: BCDE

领导 战略 顾客与市场 资源

题目：《卓越绩效评价准则》的评价内容包括（）。

解析：《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于“基于事实的决策方法”的原则，描述错误的是（）。

正确有效的决策依赖于实践经验的理解

解析：正确有效的决策依赖科学的决策方法，更依赖于符合客观事实的数据和信息。

[单选题]（）的建立为组织的运作提供了具体的要求。

质量目标

解析：质量目标的建立为组织的运作提供了具体的要求。

[单选题]根据质量管理体系标准的要求，工程监理单位的质量管理体系文件中的第二层次文件是（）。

程序文件

解析：第一层次：质量手册；第二层次：程序文件；第三层次：各种作业指导书、工作规程、质量记录等。

[单选题]管理评审是由监理单位（）关于质量管理体系现状及其对质量方针和目标的正式评价。

最高管理者

解析：管理评审是由监理单位最高管理者关于质量管理体系现状及其对质量方针和目标的适宜性、充分性和有效性作的正式评价。

[单选题]下列（）不属于管理体系审核前的准备工作。

现场审核

解析：认证机构在审核前应做好下列准备工作：（1）初审申请监理单位的管理体系文件；（2）选择和组成审核组；（3）审核编制审核计划；（4）召开预备会议。