[单选题]CRM项目的预算往往容易偏低，是因为预算人员经常不能把握住CRM的（）。

正确答案 ：C

隐性成本

[单选题]分析客户的注册资金、投资总额以及企业资金自有率，是为了评估客户的（）

正确答案 ：A

资金实力

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