[多选题]与建设单位、专业公司等单位的沟通交流，要做到（）。

正确答案 ：AB

以合同准备为核心

明确各方职责权利义务

[多选题]对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括（）。

正确答案 ：ABC

占用时间长

费用高

无法集思广益

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