正确答案: A

A．在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

题目：属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是：（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]社交礼仪中，关于介绍礼仪的描述错误的是（）

如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方；被介绍的一方年长或者地位.身份尊贵，应最先介绍。

[单选题]关于行姿描述中错误的是（）

可以将手放入口袋中行走。

[单选题]文明服务基本要求中，表述不准确的是（）

针对工作中可能出现的客户急躁.系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。

[单选题]递送物品时，描述不准确的是（）

递送物品时要注视客户眼睛

[多选题]标准的站姿动作要求是（）

双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。

双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。

双臂自然下垂于身体两侧，男士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；

女士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。

脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双脚平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。