正确答案:

题目：生产关系的总和表现为（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式，包括()。

产品的功能

产品的质量

产品的功能

产品的款式

解析：本题考查有形产品的具体形式。

[多选题]以旅馆和家电销售为例，产品整体概念包括的层次有()。

核心利益

有形产品

附加产品

解析：产品整体概念包括的层次有核心利益、有形产品和附加产品。

[多选题]实现组织文化的四个层次包括()。

制度层

物质层

行为层

观念层

解析：实现组织文化的四个层次包括制度层、物质层、行为层和观念层。

[单选题]()是指组织在完成任务的手段、方式和方法上所做的重大改变和提升。

战略变革

解析：战略变革是指组织在完成任务的手段、方式和方法上所做的重大改变和提升。

[多选题]有效沟通的主观障碍是因沟通双方的()而形成的。

语言差异

理解差异

感受差异

非语言提示

解析：本题考查有效沟通的主观障碍。沟通方式不当属于有效沟通的客观障碍。参见教材170页。