【名词&注释】
经济制度(economic system)、完成任务(task-performing)、生产关系的总和(the total of productive relations)
[填空题]生产关系的总和表现为()。
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学习资料:
[多选题]有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式,包括()。
A. 产品的功能
B. 产品的质量
C. 产品的功能
D. 顾客购买的动机
E. 产品的款式
[多选题]以旅馆和家电销售为例,产品整体概念包括的层次有()。
A. 核心利益
B. 外在利益
C. 有形产品
D. 附加产品
E. 潜在产品
[多选题]实现组织文化的四个层次包括()。
A. 制度层
B. 物质层
C. 行为层
D. 宗旨层
E. 观念层
[单选题]()是指组织在完成任务的手段、方式和方法上所做的重大改变和提升。
A. 文化变革
B. 战略变革
C. 人员变革
D. 技术变革
[多选题]有效沟通的主观障碍是因沟通双方的()而形成的。
A. 语言差异
B. 理解差异
C. 感受差异
D. 非语言提示
E. 沟通方式不当
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