[单选题]按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是（）

正确答案 ：C

须提示客户在转接电话后将情况复述告知转接人员

[单选题]根据AHA对颈内动脉内膜剥脱术（CEA）的质量标准要求，症状性狭窄患者围术期卒中的发生和死亡的概率应控制在小于（）

正确答案 ：B

6%

[单选题]人数不确定的代表人诉讼，未参加登记的权利人，在诉讼时效期间内提起诉讼，人民法院认定其请求成立的，应当（）

正确答案 ：B

裁定适用已作出的判决、裁定

[单选题]初次免疫应答产生的免疫球蛋白是（）

正确答案 ：C

IgM

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