DSA题库2022职称晋升每日一练(04月17日)

1. [单选题]按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是（）

A. 须向客户解释换人接电话的原因
B. 须告知客户转给何人
C. 须提示客户在转接电话后将情况复述告知转接人员
D. 须将来电者的姓名告知即将接听的服务人员

2. [单选题]根据AHA对颈内动脉内膜剥脱术（CEA）的质量标准要求，症状性狭窄患者围术期卒中的发生和死亡的概率应控制在小于（）

A. 8%
B. 6%
C. 5.5%
D. 5%
E. 3%

3. [单选题]人数不确定的代表人诉讼，未参加登记的权利人^(obligee)，在诉讼时效期间^{(duration of time limit)}内提起诉讼，人民法院认定其请求成立的，应当（）

A. 及时作出新的判决
B. 裁定适用已作出的判决、裁定
C. 重新审理
D. 裁定驳回起诉

4. [单选题]初次免疫应答产生的免疫球蛋白是（）

A. IgA
B. IgG
C. IgM
D. IgD
E. IgE

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