正确答案: D

找到楼层服务员解决

题目：入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是（）旅游活动的代表人物。

D、宗教旅游

[单选题]在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是（）。

B、人数不多，素质极高

[单选题]在我国现代导游服务的发展时期，导游服务工作的性质由外事接待进入到以（）为主的阶段。

A、经济性接待

[单选题]导游人员在接到旅游者口头投诉后，应引起高度重视，迅速地与（）进行沟通。

投诉者

[单选题]劝服游客时，要以（）为基础，讲明道理。

事实

[多选题]态势语言包括（）。

服饰语

手势语

目光语

首语

[多选题]送走旅游团后，地陪应做的后续工作包括（）。

处理遗留问题

结账

总结工作

[多选题]航班号CA1702的含意是（）。

“CA”表示中国国际航空公司

“1”表示中国国际航空公司的数字代码

“02”表示中国国际航空公司该次航班的具体编号