正确答案: ABDE

A、随兴而至、毫无准备 B、过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物 D、按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物 E、对所介绍的出版物一点都不了解，就上前主动介绍，然后主观臆断、瞎编乱造一通

题目：出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时，切忌（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下面选项中，不属于看样订货优点的是（）。

征订费用较低

[多选题]书台陈列摆放的工作要求有（）

书台摆放要分类清楚

平摊摆放于书台的出版物，复本薄厚应基本相等

及时整理拿乱的出版物，始终保持陈列的出版物类目清楚、码放整齐

[多选题]下列选项中，立体（书墩）码放的特点不包括（）

占用摆放位置面积小

节省空间

复本量小而品种多

[多选题]出版物销售的特点，除购买环境和服务质量直接影响销售量外，还有（）

A、出版物销售具有弹性

B、出版物销售具有连续性

D、出版物销售受舆论的影响大

[多选题]手工统计销售小票操作规程有（）

B、将小票号按顺序整理排列

C、逐张计算累计，要求分类统计的，按分类汇总统计

E、累计结束时填写销售小票汇总单

[多选题]发行员向消费者主动介绍和推荐时，要（）

因人而异，注重实效

注意使用间接的和尊重消费者的言词

让消费者有充分的考虑余地，不强加于人

[多选题]分散进货机制的形式包括（）

A、完全分散

B、部分分散