出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时，切忌（）

【名词&注释】

因人而异(given different)、操作规程(operating rules)、直接影响(directly affect)、注重实效(stress on practical results)、最小化(minimization)、销售量(sales volume)、出版物类、始终保持(always keep)、主观臆断、艺术性强

[多选题]出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时，切忌（）

A. A、随兴而至、毫无准备
B. B、过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物
C. C、注意挖掘消费者的潜在需求
D. D、按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物
E. E、对所介绍的出版物一点都不了解，就上前主动介绍，然后主观臆断、瞎编乱造一通

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[单选题]下面选项中，不属于看样订货优点的是（）。

A. 图书品种丰富
B. 图书品种集中
C. 征订费用较低
D. 图书品种直观

[多选题]书台陈列摆放的工作要求有（）

A. 书台摆放要分类清楚
B. 平摊摆放于书台的出版物，复本薄厚应基本相等
C. 及时整理拿乱的出版物，始终保持^{(always keep)}陈列的出版物类目清楚、码放整齐
D. 特殊类别的出版物，最好陈列于特别的书台中
E. 注重陈列中色彩的协调

[多选题]下列选项中，立体（书墩）码放的特点不包括（）

A. 占用摆放位置面积小
B. 节省空间
C. 醒目、对消费者吸引力强
D. 复本量小而品种多
E. 艺术性强

[多选题]出版物销售的特点，除购买环境和服务质量直接影响销售量外，还有（）

A. A、出版物销售具有弹性
B. B、出版物销售具有连续性
C. C、出版物销售具有定向性
D. D、出版物销售受舆论的影响大
E. E、出版物销售具有不可测性

[多选题]手工统计销售小票操作规程有（）

A. A、将小票分类
B. B、将小票号按顺序整理排列
C. C、逐张计算累计，要求分类统计的，按分类汇总统计
D. D、将分类的小票金额汇总
E. E、累计结束时填写销售小票汇总单

[多选题]发行员向消费者主动介绍和推荐时，要（）

A. 因人而异，注重实效
B. 注意使用间接的和尊重消费者的言词
C. 让消费者有充分的考虑余地，不强加于人
D. 促使消费者接受所推荐的出版物
E. 以不变应万变

[多选题]分散进货机制的形式包括（）

A. A、完全分散
B. B、部分分散
C. C、定期分散
D. D、不定期公散
E. E、最小化分散

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