正确答案: B

价格

题目：通常情况下，造成窜货需要具备两个条件：一是规模、数量较大；二是（）

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[多选题]战略联盟的主要形式包括（）

品牌联盟

新产品开发联盟

分销渠道联盟

促销联盟

价格联盟

[单选题]在工业化社会，客户购买行为可分为三个阶段，其中感性消费阶段人们的价值选择标准是（）。

喜欢与不喜欢

[单选题]下列哪一项属于心理性购买动机（）

感情型购买动机

[单选题]客户的利益忠诚来源不包括（）

方便

[单选题]投诉处理的技巧有：（）、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪。

心态调整